# 闪电云风险观察与讨论总结

> 来源 https://jichangtuijianweb.co/yujing/shandianyun/，更新于 2026 年 9 月 20 日。机场推荐网（https://jichangtuijianweb.co/）原创内容。
> 风险类型 其他待分类、服务不可用反馈、官网访问异常、客服失联反馈、退款争议、运营状态疑问、节点异常反馈。核验状态 持续观察。资料截至 2025-08-15，第 1 版。
> 本页只归纳公开社区里有人反馈了什么，都是发言人的单方说法，本站没有核实，也不代表本站认定这家机场已经停止服务。

闪电云名下这条讨论从 2024 年 9 月延续到 2025 年 8 月，24 条评论里有 13 条挤在 2024 年 10 月 15 日一天。反映最多的是账号问题。投稿人称 9 月 5 日刚续了一年，账号随即被禁用，换个新号却能用。另一位用户说年费账号不到一个月就被停用，新注册的免费号反而正常。有人登录不上、官网打不开，也有人续了月费后节点全部失效，客服和工单都没回应。几位用户通过支付平台投诉拿回了钱。10 月 15 日当天有两位用户联系上人工客服，其中一位转述客服说是账号状态故障，已经解决。11 月又有人称久未登录的账号和邮箱被封、客服态度傲慢，2025 年 8 月有人提到群组发言要付费。讨论里没有自称服务方的人发言。

## 主要反馈

- **续费后账号立即被禁**（反馈者陈述，来源 S1）投稿人称自己用了一年，2024 年 9 月 5 日又续了一年，续费刚完成账号就被禁用，换个账号可以用，原账号直接被封，也联系不上服务方。
- **两周多无法登录**（反馈者陈述，来源 S4）9 月 16 日有用户附图称服务无法访问，账号登录不了，官网也打不开，找不到客服的联系方式，情况已持续两周以上。
- **年费号停用而新号正常**（反馈者陈述，来源 S5）9 月 18 日同一位用户称新充的年费账号不到一个月就登录不上，官网提示账户已停用，而新注册的免费账号能正常登录，还能购买套餐。
- **经支付平台投诉退款**（反馈者陈述，来源 S5、S13）9 月 18 日有用户称投诉对方的收款码后两三天就能拿到退款，10 月 15 日另一位用户称没有经过服务方，向支付宝投诉后一两个小时就处理了。
- **怀疑停运前推销年卡**（反馈者陈述，来源 S6）9 月 18 日另一位用户称年卡还剩两个月，此前问客服能否重置时被极力推荐购买年卡，他怀疑服务方停止运营前还想多收一笔钱，没有附证据。
- **续月费后节点全部失效**（反馈者陈述，来源 S9）10 月 15 日有用户称前一晚刚续了月费，第二天所有节点失效，官网不显示订阅信息，客服和工单都没回应，也没有通知。这段话后来被他本人划掉。
- **疑与误点年费订单有关**（反馈者陈述，来源 S11）这位用户怀疑问题与自己下了月费订单后又点开年费订单再取消有关，随后通过支付宝介入申请退款，并说自己用了几年，其实不想换。
- **也有用户称使用正常**（反馈者陈述，来源 S10、S12、S14、S15）同一天另一位用户称自己续费后也看不到订阅信息，但能正常使用，年费用了一个月没出问题，用的是订阅链接配 Clash，主页在线客服要等半小时到一小时才能接通。
- **工单和客服完全失联**（反馈者陈述，来源 S13、S16）10 月 15 日用户E称自己这边工单和在线客服都没有回复，页面一直提示请求失败，从前一天早上持续到发言时，网页和客户端都试过。
- **久未登录账号被封**（反馈者陈述，来源 S22、S23）11 月 15 日有用户称一段时间没用后账号被封、邮箱被拉黑，客服态度傲慢，新注册的号次日又被封；次日另一位用户也称客服傲慢，自己账号被限速。
- **2025 年群组发言收费**（反馈者陈述，来源 S24、S25）2025 年 8 月 15 日有用户附图称群组里发消息需要付费，又称没有 IPv6 网络环境就无法使用，图片已去除。
- **名称多样与未归纳留言**（编辑判断，来源 S1、S5、S7、S8、S17、S19）发言人先后用 Shandianpro、闪电云、闪电vpn 等不同名称称呼这家，本站按同一家归档。询问投诉方法、调侃和情绪化的留言本站没有逐条归纳。

## 最新进展

- 2024-10-15 另一位用户称没有走服务方的渠道，向支付宝投诉退款后一两个小时就处理完了。（来源 S13）
- 2024-10-15 当天两位用户先后称联系上了人工客服，其中一位转述客服的说法是账号状态故障，已经解决。这是用户的转述，客服原话不在材料里。（来源 S9、S20、S21）
- 2024-09-18 有用户称投诉对方的收款码后可以拿到退款，一般两三天退回到付款账户，没有说明是否经过服务方同意。（来源 S5）

## 目前能确认

- 来源仓库里这条投稿发布于 2024 年 9 月 6 日，到 2025 年 8 月 15 日共有 24 条评论，其中 13 条集中在 2024 年 10 月 15 日，到材料导出时没有被关闭。（来源 S1、S9、S21、S25）
- 来源仓库给这条投稿加了一个负面性质的标签，这是仓库一方的标注，本站不据此下结论。（来源 S1）
- 投稿人、多位用户附带的截图在材料导出时都已被去除，截图内容无法归纳。（来源 S2、S4、S5、S24）

## 仍待核实

- 续费后账号被停用的原因是什么，是否与年费订单有关
- 服务方对长期未登录账号的处理规则是怎样的
- 通过支付平台退款的用户，账号后来怎么处理
- 2025 年 8 月以后服务是否仍在正常运营

## 来源

- S1 投稿 Issue #48，2024-09-06，第 1 版。2024 年 9 月的投稿，反馈续费后账号立即被禁用 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48
- S2 评论 Issue #48，2024-09-06，第 1 版。投稿人当天留言，称截图稍后再传 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2334264518
- S4 评论 Issue #48，2024-09-16，第 1 版。9 月中旬用户留言，称两周多无法登录、官网打不开 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2351918978
- S5 评论 Issue #48，2024-09-18，第 1 版。同一用户留言，称年费号停用而新号正常，可投诉退款 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2356348251
- S6 评论 Issue #48，2024-09-18，第 1 版。9 月 18 日用户留言，称被推荐买年卡并提出怀疑 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2357404437
- S7 评论 Issue #48，2024-09-18，第 1 版。投稿人询问怎样通过另一支付平台投诉 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2357522181
- S8 评论 Issue #48，2024-10-01，第 1 版。10 月初用户询问现在是否还有风险 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2385192942
- S9 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。10 月 15 日用户留言，称节点全部失效，后划掉并称已处理 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412711899
- S10 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。同日用户留言，称不显示订阅但能正常用 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412830586
- S11 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户E怀疑与年费订单有关，已申请退款 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412945666
- S12 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户D询问退款结果，称年费用着没事 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412948641
- S13 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户E称经支付宝退款，客服仍然失联 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412959662
- S14 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户D称自己用订阅链接配 Clash https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412968116
- S15 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户D称主页在线客服要等很久才接通 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412970379
- S16 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户E称在线客服和工单都无回复 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412971699
- S17 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户D对不同账号待遇不同表示不解 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412974080
- S19 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户D称刚续费年卡，好在价格便宜 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412977297
- S20 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户C称联系上人工客服并已解决 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2412993877
- S21 评论 Issue #48，2024-10-15，第 1 版。用户E称客服答复是账号状态故障，已解决 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2413195438
- S22 评论 Issue #48，2024-11-15，第 1 版。11 月用户留言，称久未登录后账号和邮箱被封 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2479280043
- S23 评论 Issue #48，2024-11-16，第 1 版。次日用户留言，称客服傲慢、账号被限速 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-2479691930
- S24 评论 Issue #48，2025-08-15，第 1 版。2025 年 8 月用户留言，称群组发消息要付费 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-3190679702
- S25 评论 Issue #48，2025-08-15，第 1 版。同一用户称没有 IPv6 环境无法使用 https://github.com/limbopro/Paolujichang/issues/48#issuecomment-3190681798